A Doces Biba preza pela qualidade e satisfação dos seus clientes. Aplicamos as regras de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
O cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto. O item deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso ou violação.
Em casos de produtos com defeito de fabricação ou avariados durante o transporte, o cliente deve entrar em contato imediato com o nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) via WhatsApp em até 48 horas após o recebimento, para que possamos providenciar a troca ou o reembolso.
Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através de ligações ou mensagens via por WhatsApp para (19)3656-0912, de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h ou através por email qualidade@docesbiba.com.br
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